Eén keer gecontroleerd, daarna sneller geld

Eerst je documenten, dan je uitbetaling bij Hiddenjack Casino

De Kansspelautoriteit verplicht ons om je identiteit te controleren voordat je opneemt; die controle duurt bij ons gemiddeld 17 uur.

Start je verificatie

Gereguleerd door de Kansspelautoriteit, licentienummer KOA/24587

Zes lijnen

Lees eerst deze zes lijnen

Wij werken volgens de eisen van de Kansspelautoriteit en houden elke stap kort en duidelijk.

Controleur

Hiddenjack Casino B.V.

Vergunning

Kansspelautoriteit, KOA/24587

Doorlooptijd

17 uur

Verplicht

Uiterlijk voor je eerste opname

Vragen

[email protected]

Leeftijd

18+

Foutloos door de controle

Vier stappen naar een goedgekeurd dossier

Gebruik dit overzicht zodra je de melding ziet dat je documenten nodig zijn.

Lege vakken als eerste

Open in je account het onderdeel voor verificatie en kijk welke uploadvakken nog leeg zijn. Noteer meteen welke gegevens daar gevraagd worden, dan zoek je die documenten in één keer bij elkaar.

Foto's bij daglicht

Maak foto's van je geldige identiteitsbewijs bij daglicht en leg het plat neer. Let op de reflectie op het laminaat en zorg dat alle vier de hoeken zichtbaar blijven, anders wordt de foto geweigerd.

Je betaalmiddel in beeld

Bij een betaalmiddelbewijs laat je de rekeninghouder, de eerste vier en laatste cijfers van het nummer en de logo's zien. Bedek bedragen of andere gegevens die er niet toe doen gerust, als de herkomst maar herkenbaar blijft.

Hoe lang blijft het liggen?

Na het versturen blijft je dossier gemiddeld 17 uur in behandeling en hoef je niets te herhalen. Zodra de beoordeling klaar is, hoor je het van ons en kun je je opname opnieuw indienen.

Eén keer goed aanleveren

Zo levert je dossier niets extras op

Wij vragen nooit meer dan deze drie bewijzen, tenzij de herkomst van je geld om uitleg vraagt.

Geldig identiteitsbewijs

Bewijst: Wie je bent; Zichtbaar op de kopie: Foto, volledige naam, geboortedatum

Recent adresbewijs

Bewijst: Waar je woont; Zichtbaar op de kopie: Je naam, adres, datum

Betaalmiddelbewijs

Bewijst: Van wie de rekening is; Zichtbaar op de kopie: Naam houder, begin en eind nummer

Geldig identiteitsbewijs

Bewijst: Dat jij de houder bent; Zichtbaar op de kopie: Je gezicht naast het pasje

Je eerste opname staat stil bij de controle

Je krijgt je winst sneller vrij. Zodra je voor het eerst geld wilt laten uitbetalen, moet je identiteit vaststaan. Wij vragen dan je geldig identiteitsbewijs, een recent adresbewijs en bewijs van je betaalmiddel.

Je stapt over op een andere betaalmethode. Voeg je een betaalmiddel toe dat nog niet op jouw naam is gecontroleerd, dan vragen wij een bewijs daarvan. Zo weten wij dat het geld van jou komt en niet van iemand anders.

Je wilt meer kunnen storten. Wil je jouw stortingslimiet omhoog brengen, dan kijken wij eerst naar je inkomen en speelgedrag. Dat vraagt om een betaalmiddelbewijs en soms om een selfie met je identiteitsbewijs.

Geen beschuldiging, wel een plicht van onze licentie

Hiddenjack Casino B.V. werkt met een vergunning van de Kansspelautoriteit, nummer KOA/24587. Die vergunning verplicht ons te voorkomen dat crimineel geld via ons spel wordt witgewassen. Daarom vragen wij soms waar je geld vandaan komt. Dat is een vaste controle voor iedereen, geen vermoeden dat er iets mis is met jou.

Afhankelijk van jouw situatie kan het verificatieteam een of meer van deze stukken opvragen.

loonstroken van je werkgever
jaaropgave of belastingaangifte
bankafschriften van je rekening
bewijs van verkoop of erfenis
overzicht van je spaargeld

Afgekeurde aanleveringen en hun oplossing

Schermafbeelding in plaats van foto. Een schermafbeelding van je telefoon vervaagt de randen en het watermerk, waardoor wij niet kunnen zien of het document echt is. Maak een foto van het echte document Gebruik de achtercamera van je telefoon

Leg het document plat neer. Valt een hoek weg of ligt er een vinger over de tekst, dan missen wij gegevens die wij moeten controleren. Leg het document op een effen tafel Zorg dat alle vier de hoeken zichtbaar zijn

Geldigheid van je identiteitsbewijs. Een identiteitsbewijs dat verlopen is, geldt niet meer als bewijs van wie je bent, ook al staan je gegevens er nog op. Vraag een nieuw document aan bij de gemeente Stuur daarna een foto van het nieuwe exemplaar

Wat het je scheelt

Korte antwoorden over de controle

Deze antwoorden nemen de vijf punten weg waar spelers het vaakst op vastlopen.

Van welke toezichthouder heb ik hier een vergunning?+

Hiddenjack Casino B.V. werkt met een vergunning van de Kansspelautoriteit, geregistreerd onder nummer KOA/24587. Dat nummer geldt voor de gehele aanbod in Nederland. De controle die je nu doorloopt, vloeit rechtstreeks uit die vergunning voort.

Moet ik later opnieuw documenten insturen?+

Nee, in de regel niet. Zodra je identiteit eenmaal is vastgesteld, blijft die status staan en vraag je niets opnieuw aan bij een volgende uitbetaling. Alleen bij een verlopen paspoort of een gewijzigd adres ontvangen wij graag een actueel bewijs.

Waarom wil het casino weten waar mijn geld vandaan komt?+

Die vraag hoort bij de vergunning en is een vaste routine tegen witwassen, geen verdenking aan jouw adres. Wij stellen hem aan iedere speler bij wie het speelgedrag daar aanleiding toe geeft. Een korte toelichting met een recent afschrift is meestal voldoende.

Wat als mijn identiteitsbewijs wordt afgekeurd?+

Je hoort per e-mail welke opname niet voldeed en waarom. Maak daarna een nieuwe foto bij daglicht, zonder schittering en met alle vier de hoeken in beeld, en stuur die naar [email protected]. De beoordeling start opnieuw en kost je geen extra storting.

Wanneer moet de controle uiterlijk klaar zijn?+

Uiterlijk vóór je eerste uitbetaling, dat schrijft de vergunning voor. Wij mogen eerder vragen, bijvoorbeeld direct bij je registratie of bij je eerste storting. Reken op ongeveer 17 uur doorlooptijd, zodat je bij je eerste opname niet hoeft te wachten.